Zoom Siyah Ekran Hatası Çözümü

Zoom Siyah Ekran Hatası

Bu hata Zoom üzerinde ekran paylaşımı yaparken görülüyor. Genelde “değiştirilebilir ekran kartı“(çift ekran kartı) bulunan dizüstü bilgisayarlarda meydana geliyor.

Windows için

  1. Denetim Masasında bulunan Nvidia Control Panel’i açalım.
  2. Manage 3D Settings’e tıklayın.
  3. Açılan ekranda I would like to use the following 3D settings. yazısının altındaki sağda yer alan Program Settings sekmesine tıklayın.
  4. Burada programı seçmemiz gerekiyor. Add butonuna tıklıyoruz.
  5. C:/Users/kullanıcı-adınız/AppData/Roaming/Zoom/bin dizininde yer alan Cpthost.exe dosyasını seçiyoruz ve ekliyoruz.
  6. Preferred Graphics Processor kısmından Integrated graphics’i seçiyoruz.
  7. Apply butonuna bastığımızda işlem tamamlanıyor.
  8. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra Ekran Paylaşımı yapmayı deneyerek hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edebilirsiniz.

Windows için hata yeni Zoom güncellemesi ile giderildi. Eğer hala hata alıyorsanız, Zoom yazılımının güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Güncel versiyonda bu hata ile karşılaşıyorsanız bu bağlantıdan eski versiyonları kurarak deneyebilirsiniz.

macOS için

  1. Mac OS sürümünün ve Zoom sürümünün güncel olup olmadığını kontrol edin.
  2. Pil ayarlarından ve güç adaptörü kısmından Power nap’leri kapatın ve kapatma sürelerini ASLA kısmına çekin.

    *Mac OS için problemin ilk güncellemede çözüleceği bildirilmiş.

⚠ Eğer hata giderilmediyse ya da farklı bir durumla karşılaşıyorsanız yorum yazarak belirtirseniz yardımcı olmaya çalışırım.

📌Zoom Öğretmenler için Notlar

33 yorum
  1. Merhaba, ben Zoomda ders dinlerken eğer hoca ekran paylaşımından bir slayt açtıysa, şöyle bir sorun oluyor: Ekranda siyah kutucuklar belirip kayboluyor. Yaklaşık bir 5-10 dakikada bir bu durum oluyor. Ekranın çeşitli yerlerinde şekilsiz siyah kutucuklar beliriyor ve kayboluyor. Bu sorun da belirttiğiniz şekilde çözülür mü acaba, ya da zaten siyah ekran şeklinde bahsettiğiniz sorun bu mu?

    1. Eğer slaytta video varsa olabiliyor bu durum. Ekran paylaşımı yapan kişinin bu durum için ayarlarını yapmış olması gerekli yani sizden kaynaklı bir durum değil.
      Hocanızın yapması gerekenler ise
      Ayarlar -> Ekran paylaşımı kısmında en üstteki ekran paylaşımı yenileme hızını 10FPS‘ye düşürüp aktifleştirmek.
      Daha sonra ekran paylaşımı yaptığında altta “Optimize Screen Sharing for Video Clips” kutucuğu işaretli olduğunda problem çözülmüş olacaktır. Zoom’un geliştirici sayfasında, bu hatayla ilgili bilgileri olduğunu ve çözmek için çalıştıklarını da belirtiyorlar.

  2. Merhaba ben ders dinlerken bir ana benden kaynakli siyah ekran oluyor anlamadim tam olarak neden oldugunu sadece zoom da veriyor siyah ekran vede ben laptopum ne yapicam

  3. MacOs kullanıyorum ve yeni yazılım güncellemesi sonunda ekran paylaşımı yaptığımda Pdf üzerine yazdığım yazılar karşı tarafa aktarılmıyor. Bilginiz var mı?

    1. MacOS için ekran paylaşımı kısmında güncellemeler yapılmış ancak böyle bir hata bildirimi yapılmamış.

      Ekran paylaşımı yaparken doğrudan dosyayı seçtiğinizi varsayıyorum. Düzenleme yaptığınızda dosyadaki görüntüyü tekrar render etmiyor muhtemelen. Dosya yerine pencere paylaşımı yapıp “Önizleme”yi seçtiğinizde sorun olmayacağını düşünüyorum. Bu şekilde de sorun oluyorsa Adobe Acrobat Reader ile de bir deneyin derim.

    1. Masaüstünde sağ tıklayarak açılan menüyü ya da Nvidia Kontrol Merkezi şeklinde arama yaparak kontrol edebilir misiniz?

      Bu hata Nvidia ekran kartlı bilgisayarlarda görüldüğü için anlatımı doğrudan o kullanıcılara yaptım. Bilgisayarınızda Nvidia Paylaşımlı ekran kart bulunmuyorsa farklı bir sebepten dolayı bu hatayı yaşıyor olabilirsiniz. Yaşadığınız sorunu ve kullandığınız ekran kartını paylaşabilirseniz yardımcı olmaya çalışırım.

      1. ekran kartım:ıntel(r)HD Graphics

        masaüstünde sağ tuş yapınca nvidiva çıkmıyor.

        yşadığım sorun şu: zoomda derse başladıktan sonra bir ekran paylaşımı yapıyporum.ekran paylaşımı sırasdına öğrecnilerimi göremiyorum.ardından o paylaşımla işim bitip tekrar sınıfa döndüğümde kendimi veya sınıf göremiyorum

        1. Muhtemelen çift ekran kartlı bilgisayarınız ve harici ekran kartınızın driver’ı kurulmamış ya da güncellenmemiş olabilir. Driver güncellemesi yaptıktan sonra tekrar deneyin. Olmazsa harici ekran kartının aktif çalışması için pil ayarlarından yüksek performans’a geçirerek de bir deneyin.

          Eğer yine olmazsa Zoom’da Ayarlar -> Screen Share sekmesinde en üstte Full screen seçili mi diye kontrol edin. Ek olarak en altta advanced butonuna basıp en üstte çıkan limit your screen share frame rate kısmını aktif hale getirip yanındaki sayıyı 8’e ya da daha düşük bir değere azaltıp deneyin.

          1. KARDEŞ ZAMAN AYIRMAN BİLE MUTLULUK VERİCİ.
            EKRAN KARTI DRIVER GUNCELLENMESİNİ NASIL YAPAYIM İNTEL GRAPHICS EKRAN KARTI GÜNCELLEMESİ DİYE Mİ YAZAYIM?

          2. Teşekkür ederim yorumunuz için.

            Intel olan diğer ekran kartı muhtemelen. Bilgisayar modelini yazarak aratırsanız daha iyi sonuç alırsınız. Nvidia ya da AMD(ATI) gibi bir model çıkacaktır.

  4. Hocam merhaba, aynı problemle ben de karşılaşıyorum, ekran paylaşımı yapmıyorum, yalnızca izleyici modunda çalışıyorum, zoom programı açıkken oluyor sadece, bir süre program çalıştıktan sonra ekran komple kararıyor, bilgisayarı power tuşundan kapatmak zorunda kalıyorum ve bu devamlı tekrar ediyor, bilgisayarımın (laptop Casper) denetim masası bölümünde Nvidia control panel şeklinde bir panel mevcut değil, o nedenle söylediğiniz adımları izleyemedim

    1. Intel (R) HD Graphics gibi görünse de bu sorun çift ekran kartlı bilgisayarlarda ortaya çıkıyor. Intel ekran kartının yanında bir ekran kartı daha mevcut muhtemelen. Bilgisayarı pil ayarlarından yüksek performansa geçirerek harici ekran kartınızın devreye girmesini sağlayarak bir deneyin.

  5. Merhabalar. Aynı hatayı ben de intel hd graphics ekran kartıyla alıyordum. Driver güncellemesinden screen share ayarlarını düşürmeye kadar pek çok şey denedim fakat işe yaramadı. Daha sonra zoom un internet sitesinde eski versiyonlarından birini görüp indirdim ve evet hata düzeldi. Belki birilerine yardımcı olur diye buraya yazayım dedim.

    1. Her bilgisayarda aynı şekilde çözülmüyor bunu da çözümler arasına ekliyorum. Çözümü bizimle paylaştığın için teşekkür ederim.

  6. Zoom da ekran paylaşımı yaparken siyah ekran çıkıyor. Nasıl çözüm bulabilirim?

    1. Yukarıdaki çözüm yollarını denediniz mi?
      Ekran kartını güncelleyerek ve bilgisayarı performans moduna alarak tekrar dener misiniz?
      Yine olmazsa Zoom | uptodown bağlantısından Zoom’un eski versiyonlarını indirerek de denemelerde bulunabilirsiniz.

  7. Zoomda ders anlatırken ekran karıncalanıyor.Bilgisayarı açıp kapatınca düzeliyor.Bu durum her zaman olmuyor.Ne yapabilirim.

  8. Merhaba. Ben zoom dersdeyken eğer hoca ekran paylaşıyorsa birden ekran kararıyor sürekli ekran gidiyor alt tab ile başka bir uygulamaya geçtiğimde ekran kararması olmuyor ama geri döndüğümde yine siyah bir ekran beni karşılıyor. Dediğiniz uygulamayı indirdim ancak ”Sisteminizde NVIDIA ekran kartı bulunmadı” şeklinde bir hata verdi. Bu sorunu senenin başından beri yaşıyorum yardımcı olabilirseniz çok sevnirim sevgiler <33

    1. Bilgisayarın marka ve modelini yazabilir misiniz?
      Güç seçeneklerinden performans moduna almayı, olmaz ise ekran kartı sürücüsünü güncellemeyi yine olmaz ise Zoom’un yukarıda paylaştığım adresten eski sürümünü indirip kullanmayı deneyebilir misiniz?

  9. Merhaba iPhone üzerinden zoom ile ders veriyorum ekranda video paylaşımı yapmak istediğimde video ekranı karanlık oluyor. Yorumlarda bilgisayar üzerinden ayarlama var telefonda aynı sorunu yaşıyorum ne yapabilirim

    1. Merhabalar,
      bu hata iOS 14 güncellemesi sonrasında ortaya çıkmış ve Zoom 5.3.0 güncellemesi ile çözülmüş. App Store üzerinden güncellemelerinizi kontrol edebilir misiniz? Güncelleme yok ise iOS sürümünüzü ve Zoom uygulaması versiyon numaranızı söyleyebilir misiniz? Eğer korumalı içerik(Netflix, Amazon Prime vb.) paylaşıyorsanız bundan da kaynaklanıyor olabilir.

  10. Aynı sorunu dahili Intel grafik kartı olan laptopumda yaşıyordum, birçok sürücü denedim düzeltemedim. Son Zoom sürümünde bu sorun giderilmiş sanırım güncelleme yapınca düzeldi 5.4.6 Zoom sürümü kullanıyordum, 5.5.2 de sorun düzelmiş çok şükür. Her seferinde Ekran kartını windows temel sürücüsüyle kullanmak zorunda kalıyordum. Tüm bilgi paylaşan arkadaşlara teşekkürler

  11. Ben Ders dinlerken bir anda ekran donuyor kapatınca düzeliyor bir de sadece zoomda oluyor

  12. Merhaba . 2 aydır bende zooma girince bir süre sonra ekranım kararıyor bilgisayara format attık dediğiniz gibi intel kartla alakalı mi diye güncellemesini yaptım bir çok şey denedim ama düzelmedi ne yapabilirim bilgisayarım casper nirvana nb c300 silver lütfen bir çözümü varsa yardımcı olun derslere sağlıklı giremiyorum. Eski sürüm çözümü işe yarıyor mu bilmiyorum eski sürümü bulamadım onunda linkini atarsanız sevinirim

  13. Ben zoomda ekranımı yansıtmaya başladığım anda ekranım bi siyah oluyor bi geri geliyor çözümü nedir

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir